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Changement du propriétaire d'une carte grise

Traitement rapide.
Démarche simple en ligne

Expédié chez vous en recommandé

Service par le ministère de l'intérieur

Vous avez demandé un certificat d'immatriculation (le nom officiel de la carte grise), un changement d'adresse carte grise ou un duplicata de la carte grise volée, perdue ou illisible. Vous n'avez toujours pas reçu le papier de ce véhicule. Vous vous interrogez : comment savoir où en est ma demande de carte grise ?

Sommaire

1 - Où réaliser le suivi de sa carte grise ?

2 - Comprendre l'état d'avancement de sa carte grise en ligne

3 - Comment suivre l'envoi de ma carte grise ?

4 - Résoudre une difficulté dans le suivi de sa carte grise

1 - Où réaliser le suivi de sa carte grise ?

Le suivi de la carte grise sur l'ANTS

L'agence nationale des titres sécurisés, plus connue des automobilistes sous son acronyme ANTS, est l'agence gouvernementale permettant de réaliser les démarches cartes grises en ligne. En se connectant sur ce service de carte grise, le télédéclarant a accès à son espace personnel et au suivi de sa démarche. Lors de sa demande en ligne, il peut également communiquer son numéro de téléphone, afin de recevoir une notification à chaque étape.

À savoir : les préfectures ne s'occupent plus des demandes d'immatriculation. Elles ne peuvent donc pas vous renseigner sur la suite donnée à votre demande en ligne.

Le suivi de la carte grise par le professionnel habilité SIV

Les professionnels de l'automobile et les spécialistes des démarches administratives habilités Siv (le fichier des immatriculations) peuvent effectuer les demandes de cartes grises, pour le compte des particuliers et des sociétés. Totalement indépendants de l'ANTS, ils assurent le bon cheminement du dossier.

Le + de notre plateforme habilitée Siv : notre interface vous permet de savoir facilement où en est votre demande de carte grise pour une moto, une voiture, un scooter etc. De plus, si vous le souhaitez, une notification par SMS peut vous parvenir à chaque étape.
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2 - Comprendre l'état d'avancement de sa carte grise en ligne

La demande d'immatriculation peut avoir différents statuts :

  • abandonnée, si vous avez annulez votre démarche,
  • en attente, si des pièces complémentaires ou un règlement par carte bancaire sont à transmettre,
  • en cours d'instruction, si le dossier est en cours de vérification par un agent,
  • rejetée, si la demande a été refusée,
  • terminée, si la demande a été validée et l'ordre d'impression transmis au service de l'imprimerie nationale.
À savoir : une demande en attente peut être reprise ou abandonnée en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Si vous rencontrez des difficultés pour achever votre demande, vous ne pouvez pas initier une nouvelle demande. En revanche, vous pouvez nous mandater. Nous vous accompagnerons dans votre démarche.

3 - Comment suivre l'envoi de ma carte grise ?

Comment est envoyée une carte grise ?

La carte grise est envoyée par la poste en lettre suivie au domicile du propriétaire du véhicule immatriculé, sous 10 jours en principe.

Le suivi postal d'une carte grise

La lettre suivie est remise par le facteur contre signature. À défaut, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Le courrier est à récupérer au bureau de poste sous 15 jours.

4 - Résoudre une difficulté dans le suivi de sa carte grise

Contacter l'ANTS par téléphone

Pour avoir des précisions sur une demande en cours auprès de l'ANTS, il est possible de joindre cette agence par téléphone au 3400 (coût d'un appel local), du lundi au samedi.

Contacter l'agence publique par internet

Une fiche contact sur le site de l'agence nationale des titres sécurisés permet de laisser un message à un agent du site gouvernemental.

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  • Pour savoir où en est une carte grise, il faut se connecter au site de l'ANTS pour accéder à son espace personnel, si la démarche a été effectuée par ce canal.
  • Si la demande a été effectuée via notre plateforme habilitée tiers de confiance par le ministère de l'intérieur, nous vous informons des différentes étapes de votre demande.
  • Une demande d'immatriculation peut être en attente. Elle doit alors être complétée ou annulée.
  • La carte grise émise est envoyée par lettre suivie et remise contre signature au propriétaire du véhicule.
  • Où en est ma carte grise ?
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    Service habilité par le Ministère de l'intérieur

    Carte grise envoyée 48h après validation*

    Accusé d'enregistrement de cession envoyé par email sous 24h*

    Avez-vous une question ?

    Posez votre question uniquement si vous n'avez pas déjà passé commande.
    Si vous avez déjà passé commande, merci d'utiliser le tchat 💬 en bas à droite de l'écran.

    J'ai demandé une carte grise pour ma voiture d'occasion sur le site du gouvernement. Pourquoi je n'ai toujours pas reçu ma carte grise ?

    Vous devez vous connecter à votre espace personnel ou téléphoner à l'ANTS, pour savoir où en est votre demande. Si celle-ci est en attente de justificatif ou a été refusée pour justificatif non-conforme, vous pouvez nous mandater pour faire facilement immatriculer l'auto à votre nom.

    Comment me connecter à ANTS.gouv pour savoir où en est ma démarche pour faire une carte grise pour mon véhicule d'occasion ?

    Vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant et votre mot de passe ou en utilisant le service FranceConnect, un service d'authentification.

    Quelle démarche souhaitez-vous effectuer ?
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