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Après avoir remis le certificat de cession (cerfa 15776), la carte grise barrée et l'éventuel PV de contrôle technique à l'acquéreur, le vendeur d'un véhicule d'occasion a l'obligation de déclarer la cession, dans un délai de 15 jours. Si l'acheteur est un garage ou un concessionnaire, celui-ci se charge de la démarche pour le compte de vendeur. Mais en cas de vente de particulier à particulier, l'ancien propriétaire doit se rendre sur le site de l'ANTS, une agence publique. Que faire en cas de problème sur l'ANTS ?

Sommaire

1 - Quels sont les bugs sur l'ANTS, lors d'une déclaration de cession ?
2 - Comment résoudre un problème de mot de passe sur l'ANTS, lors de ma déclaration de cession ?
3 - Corriger une erreur, lors de la déclaration de cession du véhicule sur l'ANTS
4 - Notre plateforme, pour déclarer la cession du véhicule sans problème

1 - Quels sont les bugs sur l'ANTS, lors d'une déclaration de cession ?

De nombreux utilisateurs ainsi que la Cour des comptes font remonter des difficultés rencontrées sur le site de l'ANTS et notamment :

  • des bugs nombreux pouvant parfois être résolus en changeant de navigateur,
  • un blocage du fait d'un code de connexion erroné ou mal saisi,
  • un compte ANTS bloqué à la suite de plusieurs tentatives de connexion infructueuses nécessitant de saisir le support de l'agence,
  • un rejet de la déclaration de cession, car le vendeur n'a pas suivi correctement les instructions,
  • un plantage lors saisie nécessitant de se rendre sur l'onglet "reprendre une demande en cours",

etc.

2 - Comment résoudre un problème de mot de passe sur l'ANTS, lors de ma déclaration de cession ?

Le code confidentiel

Pour effectuer la déclaration de cession d'un véhicule d'occasion sur le site de l'ANTS, le vendeur doit se connecter à l'aide de son code confidentiel. Le code confidentiel est un numéro à 5 chiffres figurant dans la lettre d'accompagnement du certificat d'immatriculation (le nouveau nom de la carte grise). Cependant, ce code n'était pas communiqué avant 2009. Dans ce cas ou si le code a été perdu, sa réinitialisation peut être demandée directement sur le site de l'ANTS.

L'identification via France Connect

Le vendeur, à condition d'être une personne physique, peut également se connecter à l'ANTS en utilisant les services de France Connect. Ce service mis en place par l’État sert à vérifier l'identité d'un utilisateur en utilisant un compte existant, comme le compte Ameli (le compte de la sécurité sociale) ou le compte des impôts.

Bon à savoir : un conseiller ANTS est joignable par téléphone au 3400 (numéro non surtaxé).

3 - Corriger une erreur, lors de la déclaration de cession du véhicule sur l'ANTS

Comment déclarer la vente de son véhicule sur le site de l'agence nationale des titres sécurisés ?

Lors de la déclaration de vente de son véhicule sur le site de l'ANTS, l'ancien propriétaire identifie son véhicule et reprend les informations figurant sur le certificat de cession, c'est-à-dire sur le formulaire cerfa 15776.

Le vendeur peut se tromper lors de cette saisie ou la transaction peut être annulée à l'amiable ou judiciairement après la transaction.

La correction d'une déclaration de cession sur le site de l'ANTS

La correction de la déclaration de cession se fait sur le site de l'ANTS.

Si la vente est annulée dans les 30 jours à l'amiable, l'ancien propriétaire va produire un courrier d'annulation signé conjointement avec l'acquéreur et une copie d'une pièce d'identité de ce dernier. Après 30 jours, l'acheteur doit demander une carte grise à son nom et signer avec le vendeur un certificat de cession, afin de lui rétrocéder son véhicule. En revanche, s'il s'agit d'une annulation judiciaire, cette annulation est opposable à l'ANTS, quel que soit le délai. Il suffit alors de transmettre à l'agence nationale une copie de la décision du tribunal.

A savoir : en cas d'annulation de la vente, le vendeur va devoir demander un duplicata de sa carte grise pour détérioration.

4 - Notre plateforme, pour déclarer la cession du véhicule sans problème

La déclaration de vente d'un véhicule par un prestataire habilité

Le ministère de l'intérieur habilite des tiers de confiance, des professionnels automobiles ou des sites internet spécialisés. Cette habilitation leur permet d'effectuer l'ensemble des démarches liées à la carte grise, y compris les déclarations de cession, directement dans le fichier des immatriculations.

Les services offerts par notre plateforme habilitée

Notre plateforme facilite et garantit la réussite de votre déclaration de cession, en :

  • vous offrant une interface conçue sans bug,
  • permettant une connexion sans code confidentiel,
  • répondant rapidement à vos questions (réponse en 24 heures en semaine),
  • donnant des consignes faciles à suivre,
  • acceptant le téléchargement des justificatifs directement sur le site ou un envoi par la poste.
A noter : un accusé d'enregistrement de cession vous est transmis par mail. Vous avez ainsi la preuve, que vous avez rempli votre obligation de vendeur d'une voiture, d'un camping-car, d'une moto, d'une camionnette, d'un scooter...d'occasion.
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Questions fréquentes

Je n'arrive pas à déclarer la vente de ma voiture sur l'ANTS. Est-il obligatoire de faire une cession de véhicule en ligne ?

Depuis la fermeture des guichets des préfectures aux automobilistes en novembre 2017, la déclaration de cession se fait obligatoirement en ligne. Cependant, un prestataire habilité, comme notre plateforme, est une alternative à l'ANTS.

J'essaie de déclarer la vente de ma moto. Le message suivant s'affiche "compte ANTS bloqué, trop de tentatives". Si je passe par votre plateforme pour déclarer la vente de mon véhicule, ce blocage de l'ANTS va-t-il poser problème ?

Notre plateforme dispose d'un agrément du ministère de l'intérieur, lui permettant d'accéder directement au fichier des cartes grises. Nous n'avons donc pas besoin de vos identifiants et de votre code ANTS.

En bref
  • Les vendeurs de véhicule d'occasion déclarent la cession de leur véhicule sur le site de l'ANTS dans un délai de 15 jours.
  • De nombreux internautes rencontrent des difficultés sur le site de l'ANTS.
  • Pour éviter les problèmes de connexion sur l'ANTS, le vendeur doit utiliser le code confidentiel inscrit dans le courrier d'envoi de la carte grise de son ancien véhicule ou utiliser FranceConnect.
  • Notre plateforme propose un service de déclaration de cession sans bug.
  • A savoir
    A éviter
    ants problème cession véhicule

    Service habilité par le Ministère de l'intérieur

    Carte grise envoyée 48h après validation*

    Accusé d'enregistrement de cession envoyé par email sous 24h*

    Démarches carte grise en ligne : le service Portail Carte Grise expliqué en vidéo

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